建设银行鹤岗分行始终坚持客户至上的服务理念，致力于打造有担当、有温度、有情怀的服务品牌，在做实做深“我为群众办实事”上下功夫，用心解决群众急难愁盼问题，切实赋能地方经济高质量发展。

  践行社会责任打造有担当的银行

  “感谢建行热情周到的服务，为我们成功解决了农民工工资发放到账的问题。”近日，鹤岗市某单位农民工工资保障金专户出纳会计左东梅将一面写有“业务精湛服务好 认真负责本领高”的锦旗送到了建设银行鹤岗向阳支行。

  据了解，左东梅刚刚接手管理的农民工工资账户有很多历史遗留问题。因更换过法人和印章不清楚等问题，导致大额汇款业务办理中多次授权未通过。建设银行鹤岗向阳支行客户经理王晓轩得知这一情况后，想尽办法帮助客户排除了业务上的障碍。王晓轩说：“农民工工资业务一端连接百姓民生，一端考验着服务成效，鹤岗分行持续释放金融向善力量，心系农民工等社会特殊群体，今年以来，帮助企业缴纳农民工工资保障金2000余万元，服务农民工1800余人，让农民工群体在建设美丽鹤岗的同时收获认同和尊重，既顺心又安‘薪’。”

  建设幸福鹤岗打造有温度的银行

  今年以来，建设银行鹤岗分行持续强化服务百姓、保障民生等举措，将社保卡业务送到百姓身边，目前已更换三代社保卡7000张。

  作为金融服务的主力军，建设银行鹤岗分行为地方经济高质量发展持续注入强劲动能。在鹤岗市住建局举办的初夏房产推介会上，该行与主办方沟通活动内容、制定活动方案、印制宣传手册，向社会公众提供住房金融相关服务，30多名客户“路转粉”，成为“建融家园”APP的注册“新人”，其中5人办理了房贷业务。建设银行鹤岗分行住房金融部与个人信贷部总经理付永焕表示，“我们不断扩大住房租赁服务平台应用效果，年初以来已实现公租房系统实质性应用，发放租赁补贴26500多笔，金额达到1500万元；智慧房管系统帮助各方监管资金近2亿元。”

  赋能乡村振兴打造有情怀的银行

  携手走在乡村共富路上，离不开金融的支持。建设银行鹤岗分行下沉渠道和服务，全方位为乡村振兴聚力赋能，在本轮备耕期投放线上涉农贷款近9亿元，惠及9000余户涉农主体。

  “这笔钱就是我们养殖户的定心丸，这回扩大养牛规模就有底气了。”鹤岗市红旗镇长胜村养殖户张秀华高兴地说。

  日前，建设银行鹤岗兴安支行“张富清青年突击队”在调研中，针对养殖户在繁育牛犊期间遇到的母牛饲料成本上涨和牛舍改造费用增加造成的制约养殖规模扩大这一难题时，主动为养殖户上门提供建设银行的特色产品“养牛贷”25万元，直接解决了养殖户面临的贷款难、办理慢、成本高的问题。（宋红蕊）