新华社客户端哈尔滨11月3日电（记者范迎春）从十月中下旬开始，北方各地陆续进入供暖季。记者近日在位于黑龙江省大庆市让胡路区的宝石花同方能源科技有限公司（简称“宝石花同方”）智慧运营管理中心看到，工作人员正在通过智慧运营平台的多台电脑和大屏幕，对服务区域内的供热效果进行远程监测和调控。

  在宝石花同方智慧运营管理中心，工作人员通过多台电脑和大屏幕，对服务区域内的供热运行进行远程监测和调控。新华社记者 范迎春 摄

  宝石花同方是在剥离国有企业办社会职能改革大背景下组建的混合所有制企业，总部位于北京。其大庆地区公司是大庆市主要供热企业之一，承担着大庆油田所在的市区西部大部分生产生活场所的供热业务。据宝石花同方生产指挥中心总经理史向辉介绍，公司除黑龙江地区外，在辽宁、河北、陕西、新疆、甘肃等8个省份均有供热业务，总计运营管理面积超6000万平方米。

  作为深化国企改革的实践者，公司源自中国石油，依托专业化运营平台，发挥股东清华同方在供热领域的技术与经验优势，研发应用以“智慧供热”为核心的技术和产品，获得4项国家专利，荣获2023中国城镇供热行业能效领跑者第四名等多项荣誉。

  自2019年以来，宝石花同方相继建设了大庆、准东和敦煌智慧运营中心，2023年在大庆设立智慧运营管理中心总部，对黑龙江、新疆、甘肃三地的4座热电厂、26座热源、304座热力站已实现统一采集数据、统一管理、统一调度、统一指令下达、统一运行管控。据史向辉介绍，公司计划2024年实现9省份的供热运营管理全部纳入智慧运营平台。

  供热分布图上清晰地显示着用户数量和区域，设在无人值守换热站的视频可以实时监控设备运行情况。新华社记者 范迎春 摄

  运营中心工作人员在电脑上打开新疆准东地区的一处供热用户分布图。记者看到，虽然远隔万里之外，但是分布图上清晰地显示着用户数量和区域，设在无人值守换热站的视频，可以实时监控设备运行情况。运营中心信息管理部经理陈国明介绍，智慧运营平台植入和集成了长期生产运行过程中积累的各种参考数据，可以通过远程控制相应区域电子阀门和机泵，自动进行热量平衡调节、流量平衡调节、供回水温调节，从而使室温达到设置的标准。

  “智慧热网平台系统设置了生产调度、设备管理、能源管理、应急管理等9个板块，具有高可用、高安全、高性能、高兼容的特点，可以实现多平台、多接口、多协议一体化运行。”陈国明说，多策略自动全网平衡调控是智慧供热管理的核心，大大提升了系统平衡调节的工作效率和准确性。如果出现异常，安全防护系统会直接弹出相应站点的视频监控画面，确保监控人员及时掌握站点运行情况。

  智慧热网平台系统可实现多平台、多接口、多协议一体化运行。新华社记者范迎春 摄

  据史向辉介绍，智慧供热实现了按需供热、精准供热、热力站无人值守、用户室内温度远程监视等功能，提高了运营效率、降低了人工成本，实现了安全平稳运营和零事故。调查结果显示，公司服务区域内室温达标率和住户满意率均达到99%以上。