国家税务总局汤原县税务局聚焦推进精细服务，认真落实《关于进一步发挥税收职能作用做好民营企业“全生命周期”税费服务工作的实施意见》，以便民办税、春风行动、春雨润苗专项行动等措施为引领，精准把握民营企业办税缴费的新形式、新特点、新需求。在做好常规服务的基础上，提供更多、更细致、更周到的个性化、精细化服务，着力打造全生命周期特色化服务体系，坚持减税降费去成本、优化服务提质效、精准帮扶不停步，为激发汤原县县域民营企业活力，提振民营企业发展信心提供助力。

  在企业初创期从开办到涉税业务办理提供服务支持，帮助企业了解税收政策和业务办理流程，提供符合初创企业特点的办理服务措施。

  在办税服务厅实现一站式办结服务，纳税人可以选择在办税服务厅接受最专业的企业开办登记辅导，无需上传纸质资料，动动鼠标，就能顺利办结税务登记流程。纳税人想在家完成税务登记，只需登陆黑龙江省电子税务局官方网站即可办结。无需到线下窗口，无需提交纸质材料，即可办理开办涉税事项，节约民营企业开办成本。

  第一时间为新办民营企业确立税收管理服务网格员，推动“首问负责”服务落实，精准对接企业各类涉税需求，帮助企业快速全面掌握相关办理缴费操作和税费优惠政策，有效帮助民营企业方便快捷办理纳税缴费事项。

  通过征管部门整合十三项容缺办理事项，其中汤原县税务局常用的事项有两项。汤原县税务局为符合容缺办理情形的企业提供容缺办理服务，对其重复办理业务的，主动调阅留存证明或佐证资料，不再要求企业重复提交，减轻纳税人报送负担。

  全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，助力民营企业数字化转型，进一步降低企业制度性交易成本，帮助民营企业通过全国统一的电子发票服务平台在线免费开具、交付、查验等服务。2023年9月25日前已经完成扩围工作，10月以来持续推行税收征管数字化升级和智能化改造。

  充分运用税小惠平台、微信群、税收宣传月等载体，加强对初创期民营企业税费优惠政策的宣传辅导，对初创期企业可享受的税费优惠政策开展针对性专题辅导，送政策上门，帮助企业及时了解，充分适用，尽享政策红利。

  针对成长阶段企业的业务量及收入规模增速快、服务需求多等特点，为企业提供更加精细化、个性化的涉税服务及政策宣传，助力企业快速成长发展。

  利用税小惠、纳税人微信群、春风行动、政策落实调研等形式推送相关政策。推动实现纳税人、缴费人把握政策更加精准，实行精准化服务。

  汤原县税务局借鉴“枫桥经验”，成立文文涉税调解室，开展涉税争议咨询、组织调解，已成功解决争议调解12次，调解成功率100%，进一步推进税收争议化解在基层，化解在萌芽。

  针对成熟阶段企业发展达到一定规模，营业收入、供需关系相对稳定，业务范围进一步扩大，为企业提供更具精细化的政策支持、办税便利、涉税风险防控，提升企业满意度和获得感，帮助企业稳步发展。

  纳税人通过电子税务局提交退税申请，申报受理岗接收任务并推送至审核岗，审核岗审核无误后，推送至复核岗复核，由局长核准退税金额后，推送回申报受理岗完结退税流程。优化流程，帮助企业“走出去”，防范投资税收风险。

  汤原县税务局优化创新红利账单推送形式，结合民营企业实际需求，完善减税降费红利账单推送机制。通过税小惠、纳税人微信群等渠道向纳税人进行政策宣传辅导，向民营企业推送税费优惠政策享受情况。

  汤原县税务局创新成立办审一体咨询团队，进一步压缩办税时间。结合汤原县实际，通过调查统计梳理出10类131项流程类事项为办税服务厅常办业务事项，从中提炼出7项纳税人、缴费人等待时间长、业务受理量大的业务，重新梳理业务流程，由“专家团队”在办税服务厅集中受理。

  针对民营企业衰退期可预见的问题，提供多方面支持，进一步保障民营企业合法权益，帮助处于衰退期的民营企业重新焕发活力或畅通退出市场。

  成立组建办审答一体咨询服务专家团队，纳税人可一站式办结，简易注销可以选择自主登陆黑龙江省电子税务局按流程简易办理，在家中即可打印注销报告。如存在流程疑难问题，前往办税服务厅即可获得最专业的注销指导。

  下一步，汤原县税务局将继续推行“全生命周期”服务模式，以进一步深化征管改革为契机，为处于不同发展阶段的企业提供纳税服务，激发经营主体活力，助力民营企业稳步发展。（陶可佳）