近年来，国家税务总局鹤岗市工农区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，架起税企连心桥，推进涉税争议系统治理、综合治理、源头治理。

  党建引领，深刻践行“枫桥经验”。搭建“研讨课堂”“流动课堂”“指尖课堂”“实践课堂”四类课堂，不断提升干部业务水平和认识高度；坚持党员示范带头作用，设置“党员先锋岗”“党员突击队”，为有特殊业务的企业和纳税人提供主动帮办、上门服务、线上处理，将“枫桥精神”落实在日常、贯彻在经常。

  协同共治，矛盾纠纷源头化解。打造“共建共治共享”的税费社会共治新格局，与人社、医保等10家单位联合成立税费共治领导小组，建立税费共治联络员群，对需多部门协调处理的问题，及时线上沟通，避免纳税人、缴费人“多头跑”；运用“多元调解”理念，建立工税先锋、线上枫桥、专家智囊、公职律师四个调解团队，实施简单争议“马上办”、特殊人群“贴心办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”的多元调解方式，真正将纳税人、缴费人的困扰纾解在一线。

  增智提效，便民惠企体感升级。推进智慧税务建设，围绕“非接触式”办税推出“三式”服务，建立“三员”机制，不断优化实体、自助、网络等多元化格局，打造实体办税服务向精细化转型；联合所辖社区，建立“税务服务角”，搭建网格“专业办税厅”，通过业务处理上下联动、服务管理横向协同、服务内容资源整合，为纳税人、缴费人提供“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的“智慧税务”体验。

  “税务部门把便民办税落到了实处，打造的‘枫桥式’税务所为企业解决了很多问题”，鹤岗市芊山工程机械设备租赁有限责任公司财务人员说。

  未来，鹤岗市工农区税务局将坚持好发展好新时代“枫桥经验”，不断提升基层税费治理服务效能，推动新时代“枫桥经验”在基层治理中取得更大成效。（胡畔）