新华网哈尔滨6月15日电（记者董宝森） 王永发老人是嘉荫县朝阳镇村民，他向信访局反映土地争议问题，因为调查资料不够完善等问题，一直没有化解。信访工作人员一直积极沟通协调此事，王永发时常会来问问进展，一来二去就成了信访局的“老熟人”。这段时间王永发没来，一打听，才知道他生病住院了。“今天王大爷出院，咱们下班有时间去看看他。”嘉荫县信访局的接访干部说。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷预防化解，推动信访工作法治化。为了尽快解决王大爷与地邻的土地争议问题，嘉荫县结合“五个法治化”工作要求，打通信访与人民调解、行政调解、司法调解联动渠道，以柔性方式化解信访问题。属地司法所通过走访、了解，在实地测量土地以及比对土地账册后，开展调解工作，多次安排王永发与地邻进行沟通交流，摆事实、列证据，疏导双方思想，最终公平公正地重新划定地界，双方当事人都很满意。

　　考虑到王永发的子女长居外地，一直独居的实际情况，信访干部也会在逢年过节时对他进行探望，说说贴心话。王永发的案例是“五个法治化”与基层治理工作深度融合的一个缩影，也是坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”的成功案例。

　　嘉荫县委副书记、信访工作联席会议第一召集人魏勇说，全县各级干部行动起来，扎实推进信访工作法治化重点任务才能落地见效，真正让群众的每一项诉求都有人管、管得好、管出成效，让群众有地方“找个说法”、有地方“给个说法”，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的工作目标。

  嘉荫县紧紧围绕信访工作“五个法治化”采取了一系列行之有效的措施，确保源头化解到位、转办督办到位、依法处理到位、失职渎职依法问责到位、违法犯罪行为依法查处到位，让群众看到了变化、感受到了温暖、获得了实惠。

　　同时，为进一步推动信访工作法治化与基层治理工作深度融合，嘉荫县还在县乡村三级设立了社情民意调查点，通过“现场综合受理、辖区分类代办、办结上门反馈”的方式及时给予解决。将每周三确定为社情民意信访调研日，相关处级领导以及各乡镇、各部门党政主要负责人采取定点接访、重点约访、带案下访、上门回访等多种方式开展调研活动，广泛收集社情民意、积极分析研判调处各类利益纠纷、化解各类矛盾。

　　今年以来，嘉荫县累计接待来访群众141件146人次，协调化解信访事项121件，化解率达85.8%，源头治理初显成效。（完）