12月17日,黑龙江省市场监督管理局召开新闻发布会,正式启动2025-2026年护航冬季冰雪旅游“百日行动”。此次专项行动以“监管护航冰雪季・诚信筑就安心游”为主题,聚焦11项核心任务,通过七大创新举措与四项关键举措,对冰雪旅游市场实施全链条、全方位监管,全力保障市场秩序,为黑龙江打造世界级冰雪旅游度假胜地筑牢监管屏障。

黑龙江省市场监管局网监处处长陈超介绍,专项行动已构建“省统筹、市协调、县落实”的三级工作体系,监管范围覆盖食品安全、特种设备安全、产品质量、计量器具、价格行为等冰雪旅游相关关键领域。在食品安全监管方面,将重点强化经营主体资质核查,全面推行“互联网+明厨亮灶”可视化监管模式,同时联合外卖平台压实主体责任,聘任外卖骑手担任食品安全监督员,构建“监管+平台+社会”的共治格局。针对景区及周边餐饮店、网红餐厅等重点场所,监管部门将聚焦游客反映强烈的餐饮安全问题,对差评集中、投诉较多的经营主体加大检查频次,从严落实监管措施。
价格监管是此次专项行动的重点发力方向。黑龙江省市场监管局价监局副局长王玉海表示,全省已围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素,对景区、宾馆酒店、旅游商店等重点场所开展全面价格排查。截至目前,共出动执法人员1620人次,检查经营主体2058家次,发放价格提醒告诫书1098份。哈尔滨、海林等地已通过召开行政指导会、免费发放价格标签等方式,规范经营者明码标价行为。下一步,监管部门将对价格欺诈、价外加价等违法行为依法从重处罚,并及时公开曝光典型案例,形成强力震慑。
针对游客关注的“缺斤短两”痛点,计量监管领域推出多项创新举措。黑龙江省市场监管局计量处处长王涛介绍,监管部门已对景区及周边电子计价秤实施网格化管理,开通计量检定“绿色通道”,确保在用计量器具受检率与合格率均达到95%以上。同时,在重点景区设置“手机变砝码”便民服务台,加密“公平秤”投放密度,畅通12315投诉举报渠道,方便游客随时核验计量准确性,切实维护消费公平。
针对滑雪场客运索道、大型游乐设施等特种设备安全,黑龙江省市场监管局特设局副局长陈广新表示,已采用“日常检查+专家帮扶”模式强化风险防控,要求设备使用单位严格落实“日管控、周排查、月调度”制度,坚决杜绝设备带病运行。同时,监管部门提醒广大游客,乘坐特种设备前务必查看设备检验合格标志,严格遵守安全须知,遇设备故障时切勿擅自自救,确保自身安全。
据悉,此次“百日行动”将在元旦、春节等重点时段,进一步加大热点景区、网红打卡地的巡查频次,通过“四不两直”明查暗访、典型案例曝光等方式强化执法震慑。同时,监管部门将在重点景区增设食品安全快检设备,扩大“你点我检”活动覆盖面,并依托政务新媒体矩阵及时发布消费提示,全力营造“诚信经营、放心消费”的冰雪旅游市场环境,让游客在黑龙江安心畅游。(韩子婧)

