为优化营商环境、提升社保经办效能、破解办事堵点，哈尔滨新区社保中心创新推出联办精办、帮办代办、简办快办“三事三办”改革。通过流程再造、资源整合和服务升级，推动社保服务提质增效，实现就近办、高效办、一次办，持续释放政务改革红利，提升企业群众办事获得感。

  依托三级经办体系，新区织密便民服务网络。全区布局223个基层服务网点，建成覆盖全域的“一刻钟社保经办服务圈”。依托人社、医保数字化平台，推行“全区通办”“线上帮办”，实现社保业务就近可办、掌上可办。同时统一业务清单、流程和办事标准，实现全域无差别受理。针对全民参保工作，哈尔滨新区建立“一人一档”数据库，实行“红黄绿”三色动态管理，依托数据、部门、网格联动发力，健全立体化参保扩面体系，夯实民生保障基础。

  聚焦企业办事痛点，哈尔滨新区全力打造帮办代办服务快车道。针对企业异地迁入、业务繁杂、政策不熟、遗留问题多等实际情况，中心组建专属服务队伍，提供一对一、全链条代办帮办服务。通过编制高频业务指南、精准告知办事要件，开设企业专窗，推行预约、延时、限时办结服务，实现企业办事“一窗受理、一次办好”。2026年上半年，累计服务新设企业近700户，办结企业历史遗留业务300余笔，切实为企业纾困减负。

  围绕群众高频办事需求，哈尔滨新区持续推进简办快办、提质增效。依托数字化手段精简流程、压缩时限，全区114项民生高频社保事项实现“收件即办”。2026年上半年，累计办结即办业务30165笔、全区通办业务4327笔。深化社保、税务部门联动，设立涉税联办专窗，实现社保、税务业务无缝衔接，累计服务千余次，有效破解群众跨部门多头跑腿难题。

  新区创新推出退休前置预服务，梳理42项办理事项、细化办事指引，提前排查异地缴费归集、参保中断等常见问题，主动靠前化解退休办理堵点。今年上半年，累计开展退休预服务155笔，服务临退人员175人次，以暖心前置服务切实回应群众诉求。

  从助企纾困到便民利民，哈尔滨新区“三事三办”改革构建起精细化、高效化的社保服务新格局。下一步，哈尔滨新区将持续深化政务服务改革，优化服务模式、提升经办质效，持续释放社保改革红利，助力区域经济社会高质量发展。