为深化政务服务改革、优化营商环境，降低企业办事成本，黑龙江省伊春市政务服务中心创新推出“首办必帮”工作机制及服务清单，聚焦企业办事堵点难点，推出百余项免费全流程帮办服务，以精准高效政务服务助力市场主体发展。

  本次发布的清单涵盖104项企业高频政务事项，全程提供免费专属帮办服务，推动政务服务由企业跑腿向主动服务转变，简化办事流程、压缩办理时长，有效破解企业办事流程模糊、对接不便等难题。

  为保障机制落地见效，中心搭建完善的服务保障体系，常态化开展专员业务培训，提升服务专业水平；落实“一事一档”台账管理，实现业务全程留痕、可追溯；明晰岗位职责，杜绝推诿拖沓，夯实政务服务工作根基。

  中心严格遵循“企业自愿申请、政府无偿帮办、全程留痕跟踪、办事评价反馈”四项准则，坚守公益便民、规范透明的服务底线，全方位保障帮办服务高质高效开展。

  同时，中心建立五步闭环办理流程，企业可通过热线电话、政务大厅线下预约申请，由专员一对一对接服务、定制办理方案；复杂事项联动多部门协同提速办理，办结后统一送达证照并告知相关注意事项，同步收集企业评价，以评价监督推动服务提质增效。

  目前，该服务已全面落地运行，企业可前往伊春市政务服务中心企业服务专区咨询办理。下一步，伊春市将持续深化政务服务改革，完善帮办服务体系，持续优化营商环境，以优质政务服务为企业发展纾困赋能。