为优化营商环境、降低企业制度性成本、激活小微市场活力,齐齐哈尔市聚焦燃气接入堵点难点,创新打造标准化、集约化、数字化燃气接入服务体系,通过统一服务规范、重塑业务流程、强化部门联动、数字赋能增效,构建燃气接入“极简办”新模式,精准服务小微企业发展,形成可复制推广的改革经验。
齐齐哈尔市以标准化提质燃气服务质量,聚焦餐饮、便利店、小型办公等高频小微用气场景,整合专业力量搭建设计图集、物料清单、结算依据三套标准化体系,从源头规范小型燃气工程建设全流程,筑牢服务规范化根基。
针对企业多头跑腿、流程繁琐等问题,齐齐哈尔市打破部门壁垒,组建多部门联动服务专班。通过重塑业务流程、厘清权责分工,建立“一次对接、同步通办”机制,依托线上协同共享信息,实现勘查、设计、预算、委托等环节并联审批、同步推进。
审批部门提前介入简化备案,市政部门前置开展占道预审,预判化解施工难题,实现“一次到场、多事办结”,显著压缩办事环节与办理周期。
系列改革举措落地见效,齐齐哈尔燃气接入服务质效提升,远程勘察项目效率提升30%,标准化方案复用率达55%,企业上门次数精简至1次,用户满意度由96%升至99%。
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